IL SERVIZIO

Soluzioni su misura a servizio del cliente

 

GER Elettronica è vicina ai propri clienti grazie a servizi competitivi, innovativi in termini di consulenza e di soluzioni tecnologiche con lo scopo di aiutarli a crescere e migliorare i processi produttivi e di dare supporto continuativo a tutti i clienti che necessitano di un contatto con l’azienda.

 

Lo staff tecnico di GER fornisce un servizio d’assistenza rapido e competente.

 

Grazie all’esperienza maturata siamo in grado di offrire il nostro know-how per diagnosticare  l’eventuale guasto già al primo contatto telefonico, e di risolvere il problema senza bisogno di intervento presso il cliente.

 

GER Elettronica opera su tutto il territorio Nazionale, Europeo ed Internazionale offrendo:

• Servizio diretto e immediato di assistenza “On Line”
• Interventi tecnici tramite tecnici specializzati in ogni parte del mondo
• Contratti di manutenzione programmata eseguita da personale esperto
• Riparazione presso Centri di assistenza autorizzati
• Magazzino ricambi ben fornito con fornitura di parti di ricambio per la manutenzione delle macchine (anche fuori produzione)
• Servizio di fornitura ricambi rapido
• Consulenza tecnica costante
• Training di aggiornamento e formazione (su richiesta dei clienti per il miglior utilizzo delle nostre macchine e apparecchiature)
• Controllo misurazione delle pelli
• Certificazione misura tramite enti autorizzati
• Demo e prove sulle macchine presso i nostri clienti

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